Management

L’organisation matricielle d’EUMETSAT contient toute l’expertise requise pour l’exécution des programmes agréés par le Conseil.

Les programmes et activités d’EUMETSAT sont mis en œuvre par le Secrétariat sous la responsabilité du Directeur général.

Le Secrétariat est doté d’une structure matricielle comptant quatre départements.

Le Comité de direction, composé du Directeur général et des directeurs des quatre départements, est la plus haute structure hiérarchique de l’organisation.

Les quatre départements contiennent toute l’expertise scientifique, technique, administrative et managériale requise pour l’exécution des programmes et activités approuvés par le Conseil.

Le Département des opérations et services aux usagers (OPS) exploite tous les systèmes satellites opérationnels d’EUMETSAT, fournit les données, produits et services d’assistance aux utilisateurs– formation comprise – et étudie de nouveaux services pour répondre à leurs besoins.

Organigramme d’EUMETSATLe Département des programmes en préparation et développement (PRD) prépare les nouveaux programmes et crée les conditions de leur approbation par le Conseil. Il gère la conception, le développement et la validation (phases 0/A à E1) des nouveaux systèmes satellites opérationnels jusqu’à leur transfert aux opérations.

Organisé par compétence, le Département du support technique et scientifique (TSS) apporte un soutien technique, scientifique et de gestion au développement et aux opérations des systèmes satellites d’EUMETSAT, et assiste l’ensemble du Secrétariat en matière d’assurance qualité et processus.

Le Département administratif (ADM) administre les ressources financières et humaines ainsi que le cadre réglementaire des activités du Secrétariat. Il est chargé des processus juridiques, financiers et d’approvisionnement ainsi que des services de soutien interne, incluant la gestion de l’infrastructure du siège.

La division Stratégie, communication et relations internationales (SCIR) dispense des conseils sur la politique, la stratégie et les relations d’EUMETSAT avec les États non membres et les organisations internationales et fournit des services de communications internes et externes à l’appui de la mise en œuvre de la stratégie. Le Directeur scientifique oriente l’Organisation sur toutes les questions scientifiques d’intérêt stratégique, en mettant l’accent sur les activités prospectives, les partenariats internationaux et l’évaluation interne.

Le service Management de la qualité est chargé de fournir au Directeur général et à la Direction une évaluation indépendante de l’efficacité et de l’efficience des processus des systèmes de management du Secrétariat et de la gestion des risques associés, ainsi que de proposer des améliorations appropriées.

Politique de qualité d’EUMETSAT :

  • Surveiller et contrôler tous les processus essentiels par la mise en place et la tenue à jour du Système de management d’EUMETSAT (EMS), conformément à la norme ISO 9001:2015 ;
  • Veiller à ce que le Secrétariat ait connaissance et comprenne les besoins et les attentes actuels et futurs des usagers de produits, services et données d’EUMETSAT, recueillis directement auprès des usagers ou via leurs représentants au sein des organes délibérants ;
  • Répondre aux besoins et aux attentes convenus par la mise en place et la consolidation des processus, ressources et infrastructures les plus adaptés ;
  • Veiller à la conformité et à l’efficacité optimale des opérations du Secrétariat d’EUMETSAT et de l’EMS, et à ce que l’EMS continue de satisfaire aux exigences de l’Organisation, par une évaluation régulière des données générées sous l’EMS et celles d’autres sources, et par la mise en place d’audits internes basés sur les risques ;
  • Promouvoir l’amélioration contenue de l’EMS par l’application des enseignements tirés d’évaluations systématiques, notamment des performances, et par l’étude de propositions d’améliorations formulées par des membres du personnel.
     

 

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